ist eine Tugend und die hat nicht jeder, finde ich nicht schlimm, wenn sie nicht gerade in einem Callcenter arbeiten und mich anrufen.

Da bekomme ich einen Anruf von meinem Handyanbieter. Der nette Herr auf der anderen Seite der Leitung, ist wohl etwas krank, denn er hustet und schnieft andauernt ins Telefon. Gut kann jeden mal passieren. Übers Telefon kann man sich ja nicht anstecken, aber etwas ecklig finde ich es schon. Nun gut, der nette Herr erzählt mir etwas von ins Festnetz umsonst telefonieren und Flatrate hier und Flatrate da und nur so und so viel im Monat, weil ja keine Mehrkosten und sonst würde mein Vertrag so bleiben. Da habe ich ihn wohl doof unterbrochen, denn ich bin der Meinung, dass er mir nicht alles erzählen muss, wenn ich kein intresse habe und da er sich ja auch nicht gut anhört, wollte ich etwas seine Stimme schonen, also erkläre ich ihm, dass ich daran kein Intresse habe, da ich meinen Vertrag dort kündigen wollte.

„Warum sind sich nicht mehr mit uns zufrieden?“
„Doch, aber die Konkurenz ist eben günstiger.“

Da fängt der nette Herr an mir an den Kopf zu werfen, dass ich ja selber Schuld an meinen Kosten wäre. Ich habe gedacht ich höre nicht richtig und habe ihn höflich unterbrochen um ihm noch mal zu sagen, dass die Konkurenz günstiger ist und da legt der einfach auf.

Das gibt es bei mir nicht, entweder ich lege auf, weil die Leute zu penetrant sind oder wir beenden das Gespräch beide, aber das jemand, der mir was andrehen will einfach so auflegt, das geht ja mal gar nicht.

Also habe ich nach diesem Anruf einfach die Kundenhotline angerufen und mich einfach schön beschwert, denn das kann nicht sein.

Der Herr vom Kundenservice hat sich dann für seinen Kollegen entschuldigt und wollte es intern weitergeben. Mit etwas anderem habe ich nicht gerechnet, aber meinem Gemüt ging es wieder besser.